Dossierbeheerplatform voor letselschade- en juridische professionals
Eén platform voor intake, dossiers, communicatie, uren en facturatie, dagelijks gebruikt door letselschade- en juridische professionals.
sector · medisch advies en arbo
Software en automatisering voor medisch advies en arbo
Medisch adviseurs, bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen en arbodiensten werken met de gevoeligste gegevens die er zijn. Wij bouwen software die het werk versnelt zonder dat de vertrouwelijkheid in gevaar komt.
Het werk van een medisch adviseur, bedrijfsarts of arbeidsdeskundige bestaat uit een vaste keten. Een opdracht komt binnen van een verzekeraar, belangenbehartiger of werkgever. Je vraagt een machtiging aan de betrokkene, vraagt daarmee informatie op bij huisarts, specialist of ziekenhuis, wacht, belt na, ontvangt stukken per post of beveiligde mail, beoordeelt ze en schrijft een advies of rapportage. Bij verzuimbegeleiding komen daar spreekuren, probleemanalyses, plannen van aanpak en de termijnen uit de Wet verbetering poortwachter bij. En bij alles geldt: het medisch dossier is alleen toegankelijk voor wie daartoe bevoegd is, en de opdrachtgever krijgt alleen wat hij mag ontvangen.
Dosya bouwde een dossierbeheerplatform dat ook door medisch adviseurs, bedrijfsartsen en arbeidsdeskundigen wordt gebruikt, en automatiseerde de verwerking van inkomende medische stukken, inclusief een nachtelijke AI-controle van adviezen die afwijkingen meldt voordat iets de deur uitgaat. We weten dus hoe je snelheid en vertrouwelijkheid combineert.
herkenbaar?
Waar het in deze sector vaak vastloopt
!Machtigingen en opvraagbrieven opstellen, versturen en nabellen bij huisarts, specialist of ziekenhuis
!Medische stukken komen per post, fax en mail binnen en gaan met de hand in het dossier
!Medisch dossier en opdrachtdossier lopen door elkaar, waardoor te veel mensen kunnen meekijken
!Spreekuren, herbeoordelingen en poortwachtertermijnen plannen in losse agenda's en lijstjes
!Rapportages en adviezen opbouwen door te knippen en plakken uit eerdere dossiers
!Verrichtingen en uren achteraf declareren aan opdrachtgevers, met veel nawerk en discussie
oplossingen
Wat we voor deze sector bouwen
Medisch dossier met strikte toegang
Een dossieromgeving waarin het medisch deel gescheiden is van het opdrachtdeel, met rechten per rol en logging van elke inzage. Gebouwd op jullie werkwijze.
Meer over maatwerksoftware →Machtigingen en opvragen geautomatiseerd
De machtiging wordt aangemaakt, digitaal ondertekend, met de opvraagbrief verstuurd en automatisch gerappelleerd. Jij ziet per dossier wat nog openstaat.
Meer over procesautomatisering →Digitaal ondertekenen van machtigingen
Betrokkenen ondertekenen de machtiging op hun telefoon, met audit-trail. Geen geprinte formulieren meer die per post terug moeten komen.
Meer over dosya sign →Inkomende medische stukken automatisch verwerkt
Post en bijlagen worden uitgelezen, herkend en aan het juiste dossier gehangen, met een samenvatting voor de adviseur. Adviezen worden vóór verzending op afwijkingen gecontroleerd; de arts beslist.
Meer over ai & data →Planning en termijnen gekoppeld aan je agenda
Spreekuren, herbeoordelingen en wettelijke termijnen staan in het dossier en in Outlook, met rappels aan behandelaar en opdrachtgever.
Meer over koppelingen & api's →Portaal voor opdrachtgevers en werkgevers
Opdrachtgevers zien de status en de terugkoppeling die zij mogen ontvangen, en niets meer dan dat. Vragen per telefoon en mail nemen af.
Meer over web- & mobiele apps →uit de praktijk
Wat we eerder bouwden
randvoorwaarden
Waar software in deze sector aan moet voldoen
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens onder de AVG en vallen daarnaast onder het medisch beroepsgeheim. In grote lijnen betekent dat: een grondslag (meestal de machtiging), toegang alleen voor de arts of adviseur en wie onder zijn verantwoordelijkheid werkt, en kunnen aantonen wie wat heeft ingezien. Voor grootschalige verwerking is vaak een DPIA nodig. Wat precies voor jouw organisatie geldt, stem je af met een privacyspecialist of functionaris gegevensbescherming.
- Scheiding van dossiers: het medisch dossier staat los van de opdracht- en verzuimadministratie, met eigen rechten.
- Terugkoppeling aan opdrachtgever of werkgever bevat alleen wat die mag ontvangen; software moet dat afdwingen, niet aan de gebruiker overlaten.
- Logging en bewaartermijnen per documenttype, met vernietiging na afloop.
- Hosting in Nederland of de EU, versleuteling, tweestapsverificatie en een verwerkersovereenkomst. Opdrachtgevers vragen soms om aansluiting op normen zoals NEN 7510.
werkwijze
Zo pakken we het aan
stap 01
Proces in kaart
We kijken mee met je team en zoeken de stappen die de meeste tijd en fouten kosten.
stap 02
Oplossing schetsen
Standaard waar het kan, maatwerk waar het knelt. Je ziet vooraf wat je krijgt.
stap 03
Bouwen in sprints
Elke twee weken iets werkends. Een eerste versie staat vaak binnen enkele weken.
stap 04
Koppelen en verbeteren
We koppelen je systemen, gaan live en blijven onderhouden en doorontwikkelen.
faq
Veelgestelde vragen
Wie kan het medisch dossier inzien?
Alleen de arts of medisch adviseur en de mensen die onder zijn verantwoordelijkheid werken, ingesteld per rol. Opdrachtgevers, werkgevers en administratie zien het medisch deel niet. Elke inzage wordt gelogd.
Mag AI medische stukken lezen en samenvatten?
Technisch kan het en het scheelt veel leestijd, maar het vraagt om verwerking in de EU, geen gebruik van de gegevens voor training en altijd een arts of adviseur die de uitkomst beoordeelt. We richten dat zo in en leggen het vast in de verwerkersovereenkomst.
Kunnen wij koppelen met de verzuimsystemen van onze opdrachtgevers?
Vaak wel, via een API of via beveiligde bestandsuitwisseling. Waar geen koppeling bestaat, kan browser-automatisering de invoer overnemen. We bepalen per opdrachtgever wat haalbaar en verantwoord is.
Hoe snel staat er iets werkends?
We beginnen met het onderdeel dat het meeste tijd kost, bijvoorbeeld de machtigings- en opvraagstroom. Een eerste werkende versie staat vaak binnen enkele weken; daarna bouwen we in sprints van twee weken verder.
lees verder
Verdieping uit onze blog
AI & data
AI-documentverwerking: facturen en formulieren automatisch uitlezen
Facturen, formulieren en contracten komen als PDF of foto binnen en iemand moet ze overtypen. AI-documentverwerking haalt die stap eruit. Dit artikel legt uit hoe het werkt, waar het goed en slecht in is en hoe je het veilig inricht.
Ondernemen & software
Is een digitale handtekening rechtsgeldig? eIDAS in gewone taal
Een offerte laten ondertekenen via e-mail, een machtiging op een tablet, een contract in een portaal: is dat rechtsgeldig? In grote lijnen ja, maar het niveau van de handtekening en het bewijs eromheen bepalen hoe sterk je staat. Dit artikel legt de regels uit in gewone taal.
Automatisering
Procesautomatisering: 7 voorbeelden uit de praktijk van het MKB
Welke bedrijfsprocessen kun je eigenlijk automatiseren, en waar begin je? Zeven herkenbare voorbeelden, een keuzetabel en de valkuilen die je wilt vermijden.
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie betekent?
Vertel ons hoe jullie nu werken. We laten zien wat we in deze sector eerder bouwden en wat een logische eerste stap is.